O que esta vaga pede
Atendimento receptivo por voz
Comunicação verbal e escrita
Gestão de autorizações e status
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Atendimento receptivo por voz a beneficiários de plano de saúde no setor de autorização. O objetivo é identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecer dúvidas e realizar devolutivas, além de tratar reclamações.
Responsabilidades
- Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde
- Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos
- Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes
- Manter registros detalhados das interações com os beneficiários
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Perfil analítico e ágil
- Boa comunicação e argumentação
- Senso de urgência e alta responsabilidade
- Experiência na área de saúde será um diferencial
- Residir próximo à unidade Belo Horizonte (Prado)
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- Programa Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (atento.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
