Skills
Atendimento ao cliente por voz
Relacionamento com Pessoa Jurídica (PJ)
Resolução de conflitos e reclamações
Sobre a Vaga
Se você tem perfil proativo, gosta de resolver problemas e busca oferecer uma experiência de atendimento acima do esperado, venha fazer parte do time Atento como Especialista de Relacionamento com Cliente I para Pessoa Jurídica (PJ). A atuação é presencial na unidade em Salvador/BA.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz para clientes Pessoa Jurídica
- Atuar na esteira de demandas simples e também nas mais complexas, como proteção, contestações de fatura e despesas, além de liberações
- Conduzir orientações, gestão de conflitos e tratativas de reclamações
- Identificar a necessidade do cliente/gerente e apresentar soluções práticas e objetivas conforme procedimentos do produto/serviço
- Registrar informações e utilizar sistemas para acompanhamento das solicitações
- Manter comunicação clara, cuidadosa e responsável, considerando o nível de exigência dos clientes corporativos
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Ensino Superior completo ou em andamento será um diferencial
- Boa afinidade e interesse em atendimento ao cliente Pessoa Jurídica
- Residir em Salvador
- Título de eleitor e, para homens, Certificado Militar
- Competências desejáveis: comunicação, empatia, controle emocional, análise de informações e habilidade para argumentar e negociar de forma ética
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de saúde para pets
- Plano de carreira
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito
- Programa de Parcerias Educacionais