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O que esta vaga pede

Prevenção a Fraudes Risco Transacional Meios de Pagamento Chargeback Análise de indicadores Dashboards Regras e estratégias antifraude

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Sobre a Vaga

Estamos em busca de uma pessoa Especialista de Prevenção a Fraudes e Riscos para atuar na estruturação e evolução da frente de Prevenção a Fraudes e Risco Transacional do Gogroup. Essa pessoa será a referência técnica interna no tema, atuando de forma próxima à consultoria especializada que apoiará a construção da área, dos processos e da estratégia de antifraude.

O desafio é equilibrar aprovação e conversão de vendas com controle de risco, reduzindo perdas relacionadas a fraude, chargeback e inadimplência, sem criar fricções desnecessárias para nossos clientes.

Responsabilidades

Atuar como referência técnica interna em Prevenção a Fraudes e Risco Transacional
Apoiar a estruturação da área, processos, políticas e critérios de decisão em conjunto com a consultoria externa
Mapear riscos e oportunidades na jornada de pagamento e conversão, propondo melhorias que reduzam perdas sem comprometer a experiência do cliente
Monitorar e atuar sobre indicadores de fraude, chargeback, aprovação, conversão e inadimplência
Apoiar a definição e evolução das regras e estratégias de prevenção a fraudes
Participar da avaliação, implantação e evolução da stack de ferramentas de antifraude
Construir e acompanhar dashboards e indicadores para tomada de decisão
Analisar cenários, padrões e comportamentos transacionais para identificar oportunidades de prevenção e redução de perdas
Trabalhar em parceria com áreas como Financeiro, Produto, Tecnologia, E-commerce e Meios de Pagamento
Estruturar e manter a documentação dos processos, regras, decisões e aprendizados da área
Transformar análises e aprendizados em melhorias contínuas na operação
Acompanhar a performance das soluções implementadas e propor ajustes com base em dados

Requisitos

Ensino Superior completo
Experiência sólida em Prevenção a Fraudes, Risco Transacional, Meios de Pagamento ou áreas correlatas
Experiência de 7+ anos na área
Conhecimento profundo de meios de pagamento, aprovação de transações, chargeback e mecanismos de prevenção a fraudes
Experiência com análise de indicadores de fraude e conversão
Vivência com definição e acompanhamento de regras e estratégias antifraude
Experiência com ferramentas e/ou plataformas de prevenção a fraudes
Capacidade de estruturar processos, indicadores e rotinas de uma operação de risco
Perfil analítico e forte capacidade de tomada de decisão baseada em dados