Skills
Depilação a laser
Atendimento ao cliente
Vendas de pacotes e negociação
Sobre a Vaga
Atuará na área de estética como Especialista do Laser, realizando procedimentos de depilação a laser com foco em segurança, eficiência e excelente experiência ao cliente.
Responsabilidades
- Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser
- Fazer avaliação dos clientes antes das sessões
- Orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços
- Registrar a evolução das sessões em sistema, incluindo parâmetros e informações no prontuário eletrônico
- Acompanhar intercorrências e dúvidas, prestando suporte e realizando tratativas administrativas
- Realizar vendas e revendas de pacotes (online e/ou presencial), além de receber pagamentos conforme política comercial
- Solicitar e controlar materiais e insumos para os procedimentos
- Garantir organização e higienização da sala e dos materiais
- Seguir POP (Procedimento Operacional Padrão) e protocolos estabelecidos pela empresa
- Assegurar o uso adequado dos equipamentos, com checagens e manutenções preventivas
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS para melhoria contínua
Requisitos
- Formação superior completa em Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC) e carteira CNPB ou CRBM ativa
- Ou formação superior em Biomedicina com habilitação ou pós-graduação completa em Estética, com CRBM ativa
- Ou formação superior completa em Fisioterapia, com CREFITO ativo do estado de atuação
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala
Beneficios
- Salário fixo + bonificações por metas
- Vale transporte
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Parcerias com Zenklub e Orienteme (saúde emocional)
- Day Off no mês do aniversário
- Seguro de vida
- Parcerias educacionais e de bem-estar (Wellbub/Gympass)