O que esta vaga pede
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
-
No dia a dia, você irá:
-
Liderar o mapeamento de processos atuais (As-Is), desenhar os fluxos futuros (To-Be) e identificar gaps, necessidades de adaptação e oportunidades de padronização.
-
Estruturar o plano macro de Gestão da Mudança (GMUD) e acompanhar a execução das ações sob sua responsabilidade, do time e das áreas parceiras.
-
Conduzir agendas com as equipes de Produto e TI para traduzir necessidades operacionais em requisitos de negócio, contribuindo para a priorização de novas funcionalidades no backlog.
-
Mediar discussões e conflitos entre áreas, construir consensos sobre regras de negócio e influenciar lideranças na definição de soluções e padrões corporativos.
-
Avaliar os impactos das mudanças ao longo do ciclo do pedido, garantindo que as decisões e implementações não prejudiquem a experiência do cliente final.
-
Liderar a mobilização de times e áreas parceiras para solucionar problemas críticos, estruturando planos de ação e acompanhando correções de processos.
-
Orientar pares e apoiar a priorização das atividades dos key users, garantindo alinhamento entre as necessidades do projeto e as demandas da operação.
-
Utilizar dados para estruturar análises, embasar decisões e apoiar a priorização das iniciativas.
-
Centralizar registros de discovery, regras de negócio e decisões tomadas, garantindo rastreabilidade, clareza e fácil acesso às informações.
O que buscamos:
-
Experiência com fluxos corporativos de ponta a ponta, especialmente Lead-to-Cash, regras comerciais complexas e soluções de e-commerce.
-
Experiência prática em projetos de implantação de sistemas, incluindo planejamento e execução de iniciativas de gestão da mudança.
-
Domínio de metodologias de mapeamento e modelagem de processos, como BPMN e RACI.
-
Domínio de SQL e habilidade para construir, analisar e estruturar painéis de indicadores.
-
Capacidade de traduzir processos operacionais em regras de negócio claras e requisitos para soluções sistêmicas.
-
Visão sistêmica para conectar diferentes etapas da jornada, identificar dependências e avaliar impactos das decisões entre áreas.
-
Habilidade de negociação, influência e mediação de conflitos, com capacidade de construir consensos entre diferentes stakeholders.
-
Comunicação estruturada e storytelling baseado em dados, conectando análises, problemas e recomendações às necessidades do negócio.
-
Organização e disciplina para documentar processos, decisões e planos de ação.
-
REQ-72abede3-0757-4512-b63d-3a041ff141d8
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
