Especialista de Processos Melhoria Contínua

Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga !

Estamos em busca de um(a) Especialista de Processos Melhoria Contínua para fortalecer o relacionamento com nossa base, criando experiências e iniciativas que aumentem a conexão dos nossos membros com a marca.

Se você se identifica com esse desafio e quer gerar impacto real no crescimento do negócio, junte-se a nós e faça parte do nosso time!

Responsabilidades

• Mapear, revisar e otimizar processos.
• Identificar oportunidades de ganho de eficiência.
• Liderar projetos de melhoria contínua.
• Conduzir análises de causa raiz e planos de ação.
• Definir e acompanhar indicadores de desempenho.
• Apoiar as áreas na implementação de melhores práticas e governança de processos.
• Atuação com relacionamento com clientes/imobiliarias, area Customer Experience - CX

Requisitos

• Ensino Superior em Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em gestão e melhoria de processos.
• Vivência com metodologias Lean, Six Sigma, BPM e PDCA.
• Experiência na condução de projetos de melhoria contínua e resolução de problemas complexos.
• Atuação com indicadores, mapeamento e padronização de processos.
• Experiencia com relacionamento com clientes, de preferencia area Customer Experience - CX
• Gestão de Processos (BPM/BPMN)
• Atuação com Lean, Six Sigma e PDCA.
• Gestão de indicadores (KPIs).
• Ferramentas de análise de dados e gestão de projetos (Power BI, Excel, Jira ou similares)
• Automatização de processos com IA (gemini, claude, lovable)

• Diferenciais
• Certificação Lean Six Sigma (diferencial)
• Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou Melhoria Contínua (desejável).

• Competências comportamentais (Fit Cultural)
• Comunicação madura e assertiva, com capacidade de influenciar lideranças em cenários de pressão;
• Organização, senso de prioridade e gestão de múltiplas demandas;
• Visão estratégica aliada à execução consistente;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta mudança;
• Postura ética, confidencial e orientada a resultados

• Quer saber o que te espera na CredAluga ? Dá só uma olhada:
• Vale refeição/alimentação : creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!
• Experiência que vai além dos benefícios: além de um ambiente colaborativo, oferecemos lanches diários no escritório para tornar a rotina mais agradável e fortalecer os momentos de integração entre os times.
• Vale Transporte: creditado no Caju, pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe!
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• Wellhub: pra você e até 3 dependentes suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
• Plano médico e odontológico: Sulamerica Especial Nacional: cobertura sem custo com mensalidade, acomodação apartamento. Cuidar de você é prioridade!
• Conexa Saúde : duas consultas psicológicas e duas consultas com nutricionistas mensalmente, sem custo.
• Seguro de Vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.
• Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora!
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias : porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.
• Auxílio Creche : suporte financeiro para ajudar nos custos com creche ou cuidadores, garantindo mais segurança e equilíbrio na sua rotina familiar.
• Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!
• Convênio com a Drogaria Araújo : Descontos exclusivos em medicamentos e produtos da marca MIÓ, além da facilidade de compra com desconto direto na folha de pagamento.
• Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui você aprende rápido, evolui na prática, assume desafios reais e faz parte de uma jornada intensa, estratégica e transformadora.

Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!