Especialista de Operações (Conciliação de Crédito) | CLT | São Paulo (SP)

Sobre a Vaga

A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. A oportunidade é para Especialista de Operações no time de Operações (Controles Operacional), responsável pelas conciliações dos processos operacionais e financeiros, identificação de ocorrências e direcionamento para tratamento definitivo, além do atendimento de carta de Circularização e controle do SVR (Sistema de Valores a Receber).

O(a) profissional atuará no processo de conciliação das operações de Crédito (Crédito do Trabalhador, Consignado, CréditoClean e outros produtos), conduzindo o processamento com autonomia, identificando ocorrências e evoluindo continuamente os processos com forte apoio em dados.

Responsabilidades

• Conduzir e evoluir, com autonomia, os processos de conciliação das operações de Crédito (Trabalhador, Consignado, CréditoClean e demais produtos)
• Identificar ocorrências e divergências complexas, direcionando-as para tratativa e solução definitiva
• Extrair, manipular e analisar dados (queries SQL) para investigação, validação e diagnóstico de causa raiz das conciliações
• Liderar iniciativas de automação dos processos de conciliação, atuando como referência técnica junto a TI e áreas parceiras
• Definir e acompanhar SLAs de correção, propondo melhorias estruturais quando necessário
• Elaborar e entregar relatórios para o fechamento mensal, garantindo acurácia, prazos e consistência das informações apresentadas
• Criar, manter e evoluir indicadores (dashboards/BI) para acompanhamento e gestão dos processos de conciliação
• Propor e implementar melhorias de processo com foco em eficiência, escalabilidade e redução de retrabalho manual
• Atuar como ponto de referência técnico para o time, apoiando analistas menos experientes quando necessário

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Ciência de Dados ou áreas afins
• Sólida experiência (referência: 5+ anos) trabalhando com dados: extração avançada de queries (SQL), organização e análise de bases complexas
• Experiência consolidada em processos de conciliação bancária, financeira ou operacional
• Experiência prática com automação de processos (RPA, scripts, ferramentas de BI) — não apenas desejo, mas histórico de entrega
• Experiência com elaboração de relatórios gerenciais/fechamento contábil-financeiro mensal
• Forte senso analítico, com capacidade de diagnosticar causa raiz e propor soluções estruturais (não apenas paliativas)
• Organização, resiliência e autonomia para conduzir temas complexos sob pressão e prazos (SLA)
• Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de interagir com áreas técnicas e de negócio
• Postura resolutiva e proativa, com histórico de liderança de iniciativas de melhoria de processo

Beneficios

• VR/VA pago em Ifood
• Vale-Transporte
• Assistência Médica Bradesco e Odontológica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação)
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Starbem
• Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa)
• Auxílio creche que contempla baby de até 5 anos
• Day off de aniversário
• Parceria com escolas de idiomas e universidades
• Convênio Farmácia e VidaLink
• PetLove (Desconto em planos de saúde para cães e gatos)
• Parceria SESC
• Parceria Onhappy para viagens
• Licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias