O que esta vaga pede
Marketing Analytics
CRM
RFV e LTV
Data Driven Attribution (DDA)
Testes A/B
Segmentação avançada
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Lojas Renner S.A. em São Paulo (Pinheiros) no modelo híbrido: atue como Especialista de Marketing Analytics na evolução da estratégia de CRM e gestão da base de clientes.
Responsabilidades
- Atuar como referência em Marketing Analytics para apoiar a evolução da estratégia de CRM, fortalecendo fidelização, engajamento e recorrência
- Transformar dados de clientes em insights acionáveis, recomendações estratégicas e direcionamentos para o negócio
- Desenvolver análises de ciclo de vida, RFV (Recência, Frequência e Valor), LTV (Lifetime Value), Data Driven Attribution (DDA), retenção e migração entre estágios
- Apoiar a construção de jornadas personalizadas, automatizadas e eficientes com segmentações avançadas, gatilhos comportamentais e modelos preditivos
- Avaliar desempenho de campanhas e jornadas de CRM com visão orientada a impacto incremental
- Estruturar testes, mensurar resultados e impulsionar cultura de experimentação contínua (test & learn)
- Construir relatórios analíticos e apresentações executivas para tomada de decisão
- Monitorar e evoluir indicadores de CRM (engajamento, conversão, retenção, fidelização, receita incremental e saúde da base)
- Atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades estratégicas em análises e recomendações
- Conduzir alinhamentos com Dados, BI, Engenharia, Tecnologia e Performance para análises integradas
- Apresentar aprendizados, recomendações e oportunidades conectando resultados às prioridades da companhia
Requisitos
- Graduação completa em Marketing, Administração, Estatística, Economia, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência em CRM, Marketing Analytics, Inteligência de Clientes ou áreas relacionadas
- Forte capacidade analítica para transformar dados complexos em insights
- Experiência com análise de grandes bases transacionais e comportamentais
- Conhecimento em métricas de CRM e ciclo de vida (RFV, LTV, retenção, fidelização, impacto incremental)
- Experiência em análises estratégicas, apresentações executivas e storytelling orientado por dados
- Vivência com metodologias de testes A/B e experimentação
- Facilidade para atuar em ambientes multidisciplinares conectando times técnicos e negócio
Beneficios
- Vale-Refeição/Alimentação
- Vale-Cesta de Natal
- Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remoto)
- Assistência Médica
- Wellhub (Gympass)
- Vale-Transporte e/ou Fretado (para vagas dos CDs)
- Cartão de crédito multicompras
- Desconto de Colaborador nas lojas
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (renner.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.