- Experiência com plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation.
- Conhecimento de CRM, segmentação de audiência, jornadas de relacionamento e CRO.
- Experiência com integrações de sistemas, APIs e fluxos de dados.
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades.
- Experiência na interface entre áreas de negócio e tecnologia.
- Conhecimento da plataforma Insider será considerado diferencial.
- Atuar como referência técnica da plataforma Insider e suas integrações.
- Projetar, configurar e sustentar jornadas omnichannel e campanhas de CRM.
- Construir e gerenciar segmentações e audiências utilizando recursos de CDP.
- Implementar e acompanhar testes A/B, personalizações e iniciativas de CRO.
- Apoiar integrações entre Insider, plataformas de dados, mídia, analytics e demais sistemas corporativos.
- Garantir a qualidade dos dados, monitoramento de processos e governança da plataforma.
- Atuar em parceria com times de negócio, tecnologia, dados e infraestrutura na evolução das soluções.
- Documentar processos, apoiar troubleshooting e propor melhorias contínuas.