Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Negociação e argumentação
Telefonia (voz e dados)
Informática básica
Sobre a Vaga
Quer atuar com atendimento receptivo e, ao mesmo tempo, ajudar o cliente a encontrar a melhor solução? Na Atento, você fará parte de um time focado em empatia, agilidade e resultados, com possibilidade de atuação em home office após o período de experiência.
Esta oportunidade é para a unidade em Madureira (Rio de Janeiro) e também contempla vagas para PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo com foco em vendas de produtos e serviços de telefonia
- Identificar a necessidade do cliente, esclarecer dúvidas e executar procedimentos conforme padrões do serviço
- Ofertar pacotes de telefonia de voz e dados (linha residencial e móvel), banda larga e serviços de fibra
- Registrar informações e acompanhar o atendimento utilizando sistemas internos
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal, persuasão e habilidade de negociação/argumentação
- Conhecimentos básicos de informática e digitação
- Disponibilidade para treinamento presencial e posterior atuação presencial; possibilidade de home office após experiência
- Experiência prévia em atendimento e vendas em call center, SAC, telemarketing ou varejo será um diferencial
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento Madureira
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/babá e apoios relacionados à criança especial e transporte escolar
- Desconto em produtos
- Assistência odontológica e assistência médica
- Plano pet
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira e Projeto Escalada
Remuneração e Metas
- Salário base: R$ 1.326,60 nos primeiros 90 dias; após, R$ 1.621,00 + variável
- Variável por metas operacionais (teto máximo de R$ 400,00) e metas de vendas (sem teto máximo)