O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Engenheiro de Sistemas Pl. (Telecom) no PagBank em São Paulo (SP) para sustentar e evoluir serviços de telecom e conectividade móvel (M2M/IoT).
Responsabilidades
- Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT)
- Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS
- Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados
- Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas
- Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços
- Acompanhar indicadores operacionais e de performance
- Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom
- Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções
- Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais
- Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações
- Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços
Requisitos
- Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas
- Experiência com redes TCP/IP
- Experiência com roteamento e conectividade WAN
- Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G)
- Experiência com conceitos de M2M/IoT
- Experiência com APN pública e privada
- Experiência com VPN e conectividade segura
- Experiência com DNS, DHCP e NAT
- Experiência com troubleshooting de redes e conectividade
- Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho
- Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz
- Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade
- Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS
- Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala
- Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações
- Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade
- Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares
- Conhecimentos em ITIL
- Experiência com automação e análise de dados