O que esta vaga pede
Buscamos um(a) Engenheiro(a) da Qualidade Pleno para atuar na área de Customer Quality & Warranty,
contribuindo para a gestão da qualidade, solução de temas complexos e satisfação dos clientes.
A posição terá forte interação com clientes, Business Units, Engenharia, Manufatura, Qualidade e equipes globais, conectando dados da qualidade, análises técnicas e informações de campo para suportar decisões e promover a melhoria contínua dos produtos Bosch.
Principais responsabilidades
• Analisar, gerenciar e direcionar reclamações de clientes, identificando tendências, recorrências e potenciais riscos;
• Preparar apresentações técnicas e gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Atuar como Divisional Quality Champion (DQC) em suporte aos temas globais;
• Conduzir atividades de Problem Solving, acompanhando as ações corretivas e sua eficácia;
• Monitorar indicadores da qualidade, garantia e Customer Satisfaction;
• Atuar como interface técnica com clientes, Business Units e áreas internas na gestão dos temas da qualidade;
• Apoiar e monitorar o planejamento estratégico de custos da não-Qualidade.
Qualificações
- Graduação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica, Produção ou áreas correlatas;
- Experiência em Qualidade ou áreas relacionadas;
- Experiência na indústria automotiva e/ou interação com OEMs;
- Conhecimento de APQP, PPAP, FMEA e Control Plan;
- Conhecimento de Power BI ou outras ferramentas de Data Analytics;
- Conhecimento técnico de sistemas e componentes automotivos;
- Conhecimento avançado de ferramentas e metodologias de Problem Solving (8D, Shainin, FTA, etc...);
- Boa capacidade de análise, interpretação e estruturação de dados;
- Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e diferentes áreas da organização;
- Inglês avançado.
Informações adicionais
O perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa com:
- Pensamento analítico e investigativo (curiosa);
- Forte orientação para Problem Solving;
- Customer orientation e habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
- Boa capacidade de comunicação e negociação;
- Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em ambiente multidisciplinar e internacional;
- Data-driven mindset, utilizando dados como base para investigação e tomada de decisão;
- Ownership e proatividade na condução dos temas.
Procuramos alguém que vá além da gestão de situações críticas e tenha curiosidade para entender o que está por trás das reclamações dos clientes, conectando cliente, produto, dados e Problem Solving para transformar informações de garantia em ações concretas de melhoria.
Se você gosta de investigar temas complexos, trabalhar em time, com dados e contribuir diretamente para a qualidade dos produtos Bosch e satisfação dos clientes, queremos conhecer você!
Benefícios da Bosch
- Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
- Assistência médica e odontológica
- Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
- Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
- Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
- Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
- Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
- Licença paternidade e adoção de 20 dias
- Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
- Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
- Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
- Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
- Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
- Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
- Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
- Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros
Informações adicionais
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: PRESENCIAL
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
Para colaboradores Bosch
- Área: PS/QMC1-LA
- Data candidatura: 12/11/2026
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
bosch.com.br/carreiras
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
