Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.
Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 90 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.
Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.
Sobre a nossa cultura:Aqui na Alice nós somos movidos pela cultura. Com isso, esperamos que você:
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Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão;
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Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar;
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Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar;
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Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los.
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Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é;
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Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor.
Quer saber mais sobre nossa cultura? Leia o post no nosso blog: As 6 virtudes que estão por trás de tudo o que fazemos na Alice
Nosso Desafio:Nossa missão é tornar o mundo mais saudável, e tudo começa aqui. Como time de Enfermagem de Triagem do Alice Agora, somos a porta de entrada para o cuidado: o primeiro contato de quem busca saúde. Por isso, nossa entrega precisa ser excepcional. Atuamos com praticidade e dinamismo para sermos mais do que um atendimento, queremos ser uma experiência cativante e inesquecível.
Esta posição segue o modelo de contratação por tempo determinado, com contrato inicial de 6 meses. Dependendo da necessidade operacional e do desempenho, existe a possibilidade de renovação por mais seis meses ou, futuramente, a efetivação para uma vaga por tempo indeterminado.
Nesta função, você será responsável por:
Como Enfermeira (o) de Triagem, seu escopo envolverá atendimentos de baixa, média e alta complexidade.
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Realizar atendimentos por chat assíncrono para casos agudos que apresentam ou não, sinais de gravidade, como IVAS, diarreia, suspeita de dengue, entre outros. Avaliar e encaminhar esses casos para o PA digital ou Pronto Socorro.
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Esclarecer dúvidas de saúde simples ou complexas, relacionadas ao saber da enfermagem, fornecendo orientações claras e completas ao membro.
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Atuar com autonomia para reconhecer fluxos e processos, direcionando o membro para o melhor profissional (PA digital, atendimento presencial, médico de família ou especialista).
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Na presença de sinais de alarme trazidos pelo membro em chat, realizar atendimento síncrono por telefone para validar esses sinais e decidir qual o melhor profissional para atender a demanda.
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Ser referência para enfermeiros E1 e E2, oferecendo orientação e suporte.
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Realizar atendimentos de alta complexidade, incluindo casos de ideação suicida, PCR e outras situações de urgência e emergência que requerem rápida decisão e conhecimento de fluxos e processos específicos para garantir a segurança do membro (com suporte de enfermeiros mais seniores).
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Manter-se informado sobre mudanças de processos, fluxos ou visão que impactem seu trabalho.
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Colaborar em sessões de trabalho (WS) do time para redesenho de processos e fluxos.
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Organizar e participar de projetos com supervisão dentro da área.
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Incorporar e viver as virtudes da Alice.
a) Formação em Enfermagem.
b) Especialização/Residência em Enfermagem em Urgência e Emergência, Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Enfermagem em Saúde Pública concluída.
c) Vivência sólida em triagem hospitalar em serviços de Urgência e Emergência.
- Procuramos profissionais com energia e raciocínio clínico apurado, que estejam cursando ou tenham concluído especialização ou residência em Urgência e Emergência, Clínica Médica e Cirúrgica ou Saúde Pública.
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Ótimo relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, além de ser uma influência positiva dentro do time.
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Dinamismo, flexibilidade e resolutividade, além de raciocínio clínico para entender o melhor direcionamento ao membro.
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Capacidade de tornar os processos melhores - refletir sobre os resultados e ações, fornecer feedback construtivo e repassar aprendizados e descobertas.
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Conhecimento em tecnologia e interesse em usá-la como ferramenta para promover a saúde.
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Interesse e paixão genuínos em atuar como protagonista para impactar o panorama da saúde atual.
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Se você quer saber um pouco mais sobre as skills desejáveis para essa vaga, clique aqui e se aprofunde!
Nosso time trabalha em modelo 100% remoto, porém se quiser conhecer o escritório da Alice, ele é lindo e fica na Av. Rebouças, 3535, em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Confira o espaço no nosso vídeo: Alice Tour!
Se você está buscando um desafio em um ambiente que valoriza inovação, autenticidade e crescimento pessoal, estamos ansiosos para te conhecer :)
