Encarregado Operacional | Presencial

Sobre a Vaga

Atuar na gestão e apoio à operação na filial, garantindo a normalidade dos processos, o funcionamento dos sistemas e o acompanhamento das rotinas financeiras e operacionais.

Responsabilidades

• Verificar as condições de normalidade para início da operação na filial 2
• Garantir o funcionamento dos sistemas de cobrança (caixa assistido e EPAs e automação, quando aplicável) e conferir o fundo de caixa para abertura dos caixas assistidos
• Realizar o check-in da garagem na plataforma do Google Forms
• Organizar a equipe nos postos de trabalho e apoiar a operação quando necessário
• Conferir o movimento financeiro do dia anterior e lançar a documentação da prestação de contas no sistema PDV GED
• Enviar o faturamento do dia anterior para os gestores imediatos via planilhas específicas
• Conferir o pátio físico e sistêmico da garagem (PDV e Sem Parar ConectCar Veloe, se aplicável)
• Garantir a realização de todos os processos referentes à Estapower
• Atuar na rendição de almoço da equipe (orientador caixa manobra)
• Efetuar as tratativas de ponto da equipe
• Enviar o pedido de material mensal ao responsável ou realizar o pedido quando for o responsável direto
• Realizar atendimento aos contratantes quando necessário
• Atender clientes em casos de sinistro quando houver ocorrência
• Intermediar a comunicação da equipe com o departamento pessoal da empresa para esclarecimento de dúvidas
• Conduzir reuniões com a equipe para tratar assuntos relevantes da operação

Requisitos

• Liderança no campo
• Organização
• Comunicação direta
• Senso de urgência
• Proatividade
• Resiliência
• Trabalho em equipe
• Operação de rotina, escala e ponto
• Processos e gestão de equipe operacional
• Indicadores de desempenho
• Procedimentos de segurança
• Controle de recursos e equipamentos
• Relatórios operacionais