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Encarregado de Suporte Técnico

A partir de R$ 4.000

Remoto

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Remoto CLT Tecnologia A partir de R$ 4.000 2 visualizações
liderança TI Sistemas ERP ITIL SLA banco de dados redes APIs
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Requisitos


Experiência em liderar equipe pequenas de TI e de Sistemas ERP;
Experiência em software house;
Conhecimentos em ITIL, SLA, indicadores, banco de dados (Firebird), redes, APIs e suporte a clientes

Atividades:

Liderar 6 colaboradores do suporte, definir metas e prioridades, métricas de desempenho e cumprimento de políticas da empresa;

Propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho;

Implementar ferramentas (CRM, help desk, chatbots etc.);

Treinar a equipe em busca de soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas;

Implantar inovações e desenvolver a equipe para ter comunicação mais clara e assertiva junto aos clientes.

Jornada: Segunda a sexta-feira (Horário Flexível) – presencial; • Sábados alternados – home office.

Oferecem: R$4.000 + VA R$ 650 + VT +Plano de Saúde.

Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado. Saiba como funciona.
Publicada em 30 de outubro de 2026

Candidatura no site da empresa · vagas.solides.com.br