O que esta vaga pede
Customer Success
Travel Operations
Gestao de relacionamento com clientes
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar com Customer Success focado em operações de viagens. Você será responsável por apoiar clientes ao longo da jornada, garantindo uma experiência consistente e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo adoção e satisfação
- Atuar em rotinas de travel operations, apoiando a organização e a execução dos fluxos
- Monitorar indicadores de sucesso e identificar oportunidades de melhoria
- Conduzir alinhamentos com clientes e equipes internas para resolver demandas e reduzir atritos
- Registrar e acompanhar solicitações, garantindo prazos e qualidade no atendimento
Requisitos
- Experiência com Customer Success, atendimento ao cliente ou funções relacionadas a operações
- Conhecimento/experiência com rotinas de viagens (travel operations) será um diferencial
- Boa comunicação e habilidade para gerenciar múltiplas demandas
- Organização, atenção a detalhes e foco em experiência do cliente
Beneficios
- Contrato CLT
- Trabalho remoto
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.ashbyhq.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.