Sobre a Vaga
Atuar no atendimento de clientes Alta Renda e Private Banking, oferecendo suporte especializado, soluções personalizadas e uma experiência diferenciada em todos os pontos de contato. A missão do cargo é fortalecer relacionamentos de longo prazo, antecipar necessidades, promover oportunidades de negócios e assegurar a excelência operacional por meio de atendimentos resolutivos, ágeis e alinhados aos padrões de qualidade, contribuindo para a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking
- Acompanhamento das demandas do cliente, com intervenção junto à área responsável para agilizar a tratativa
- Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente
- Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta
- Atendimento receptivo pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail
- Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente
- Contornar situações de insatisfação do cliente, através de contato ativo
- Atendimento exclusivo a clientes de alto patrimônio e elevada exposição pública
Requisitos
- Graduação em andamento ou concluída em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas
- Experiência em atendimento
- Conhecimento sobre produtos bancários
- Boa comunicação
- Inglês avançado (desejável)
- Espanhol intermediário (desejável)
Beneficios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet e Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (boards.greenhouse.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.