O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Atue como Customer Engineer sênior na Google Cloud em São Paulo, atuando como arquiteto de soluções para clientes, especialista em depuração técnica e ponte entre o que é definido no pré-vendas e a execução no pós-vendas. O foco é impulsionar o consumo ativo e a adoção de ferramentas, combinando modernização com arquiteturas avançadas de Inteligência Artificial (IA).
Responsabilidades
- Conduzir designs arquiteturais para soluções corporativas de IA e modernização, garantindo integrações seguras e sem atrito entre modelos, agentes e conectores e os pipelines de dados do cliente.
- Investigar problemas complexos no contexto de código, diagnosticar falhas de implementação, identificar bugs e propor/workarounds para destravar a entrega.
- Atuar como elo entre as equipes de Produto e Engenharia, solucionando bloqueios sistêmicos de implantação e transformando feedback do campo em solicitações de melhoria.
- Trabalhar junto às equipes de contas e a outros Customer Engineers durante avaliações técnicas, avaliando viabilidade, ajustando propostas de longo prazo e validando solicitações de Forward Deployed Engineering (FDE).
- Orientar a estratégia de implementação com autoridade técnica, acompanhando a realidade da entrega junto às áreas voltadas ao cliente para maximizar o uso do produto.
Requisitos
- Formação em nível superior (ou experiência equivalente).
- 10 anos de experiência com arquitetura cloud nativa em funções voltadas ao cliente, entrega em ambiente enterprise ou suporte técnico.
- Experiência liderando estratégias de entrega técnica, depurando sistemas e interagindo diretamente com times de produto/engenharia.
- Vivência com integrações corporativas (APIs, provedores de identidade), infraestrutura em nuvem e/ou implantação de modelos de IA/ML.
- Conhecimento em design de sistemas e/ou frameworks de orquestração, com capacidade de ler e depurar código em linguagens como Java, Python ou Go.
Beneficios
- Atuação em projetos globais com tecnologia de ponta da Google Cloud.
- Ambiente que valoriza colaboração entre áreas de campo, produto e engenharia.
- Oportunidade de liderar arquiteturas e acelerar a adoção de soluções de IA em clientes enterprise.