O que esta vaga pede
monitoramento digital
social listening
análise de dados
dashboards
LGPD
gestão de crises
riscos reputacionais
Inteligência Artificial
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Pessoa Coordenadora de Monitoramento Digital na FSB Holding em São Paulo/SP, 100% presencial, para liderar operações de monitoramento digital, social listening e análise de dados.
Responsabilidades
- Coordenar e desenvolver a equipe de monitoramento, garantindo qualidade das entregas, cumprimento de SLAs e cobertura 24h/7d
- Supervisionar a escuta ativa em ambientes digitais, incluindo gestão de plataformas de social listening e emissão de alertas sobre temas críticos
- Elaborar e acompanhar análises e relatórios diários, semanais e mensais, combinando dados quantitativos e qualitativos, dashboards e recursos de Inteligência Artificial
- Identificar riscos reputacionais, acionar protocolos de alerta e contribuir para estratégias de resposta e gestão de crises
- Garantir a governança da operação, a qualidade das entregas e a conformidade com a LGPD
Requisitos
- Graduação completa em Comunicação, especialmente Jornalismo, Publicidade ou Relações Públicas
- Experiência sólida em monitoramento digital e análise de dados
- Vivência na liderança e desenvolvimento de equipes
- Experiência em operações de alto volume de dados, incluindo ambientes com mais de 1 milhão de menções/mês
- Vivência em projetos de grande porte ou relacionados ao setor governamental
- Conhecimento de plataformas de social listening, dashboards e ferramentas de análise de dados
- Conhecimento sobre gestão de crises, riscos reputacionais e protocolos de alerta
- Conhecimento sobre LGPD aplicado à operação e gestão de dados
Beneficios
- Vaga também para PCD
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (fsbholding.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
