O que esta vaga pede
- Responsável por cuidar de todos os bens materiais do hotel e da integridade física dos Heartists, hóspedes e ativos do hotel.
- Coordenar as rondas do hotel.
- Planejar, administrar e supervisionar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
- Planejar e organizar as estratégias a serem seguidas em situações de emergência conforme o manual de riscos e emergências.
- Investigar pessoas suspeitas que estejam circulando nas instalações do hotel.
- Manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel e replicar para as equipes.
- Realizar e coordenar capacitações de segurança para as equipes do hotel.
Qualificações
Formação de Vigilantes atualizada
Inglês Intermediário
3 anos de experiência na área
Informações adicionais
Habilidades importantes:
Inglês avançado/fluente
Experiência em atendimento ao público
Microinformática como usuário
Autodesenvolvimento
Autogerenciamento
Resolução de Problemas
Tomada de Decisão
Visão e análise estratégica
Conhecimento do Negócio
Planejamento e melhoria contínua do negócio
Sensibilidade
Iniciativa/Autonomia
Persuasão
Negociação
Habilidade numérica
Boa comunicação e expressão oral
Equilíbrio emocional.
Elegância contemporânea
Atenção a detalhes/Zelo
Criatividade
Coordenação Motora
Conhecimento em produtos e serviços Luxo/Upscale
Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.
Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.
Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.
Hospitality is a work of heart
