O que esta vaga pede
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Operações, você fará parte de
No dia a dia buscamos uma pessoa para coordenar a área de Qualidade das nossas operações logísticas, atuando na melhoria dos processos dos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.
Essa pessoa terá um papel importante na identificação de falhas operacionais, na investigação de causas-raiz e na implementação de soluções que contribuam para uma entrega cada vez mais eficiente e de qualidade para nossos clientes.
No dia a dia você irá:
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Coordenar as atividades de Qualidade nos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.
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Mapear processos operacionais e identificar pontos críticos de falha.
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Monitorar a qualidade dos pedidos desde sua entrada na operação até a expedição.
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Investigar ocorrências e reclamações de clientes, identificando causas-raiz e conduzindo planos de ação.
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Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência operacional.
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Atuar próximo às operações, realizando visitas ao Gemba e acompanhando a execução dos processos.
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Liderar, orientar e desenvolver o time de Qualidade.
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Trabalhar em parceria com as lideranças dos CDs para implementar e sustentar melhorias.
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Promover a padronização de processos e controles entre diferentes unidades.
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Contribuir para a evolução dos indicadores de performance logística, como OTD e prazo de entrega.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
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Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
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Experiência em Qualidade, melhoria contínua ou gestão de processos.
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Vivência com mapeamento de processos, análise de falhas e identificação de causas-raiz.
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Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou ferramentas similares.
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Experiência com indicadores, análise de dados e planos de ação.
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Experiência em liderança ou coordenação de equipes.
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Disponibilidade para atuação híbrida, com presença mínima de duas vezes por semana no CD de Jundiaí.
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Disponibilidade para viagens a outras unidades, aproximadamente 20% do tempo.
Diferenciais:
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Experiência em operações logísticas, distribuição, Supply Chain ou e-commerce.
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Vivência em Centros de Distribuição e operações terceirizadas.
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Conhecimento de sistemas como ERP, WMS ou TMS.
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Experiência com indicadores de performance logística, como OTD e nível de serviço.
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Vivência em estruturação de processos ou áreas em desenvolvimento.
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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
