Coordenador de Gestão de Key Account Bilingue | Presencial

Sobre a Vaga

Coordenador de Gestão de Key Account Bilingue na Total Express em Barueri/SP, liderando estratégia de retenção, renovação e expansão da carteira de clientes estratégicos.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter relacionamentos com clientes estratégicos, atuando como parceiro de negócios
• Liderar a estratégia de retenção, renovação e expansão da carteira (upsell e novas oportunidades)
• Conduzir renovações e negociações contratuais
• Gerir equipe comercial focada em carteira (Farmer)
• Atuar em interface constante com áreas internas, especialmente Jurídico, para adequações e formalizações contratuais
• Construir estratégias para incremento de contratos e aumento de share dentro dos clientes da base
• Analisar indicadores de performance, utilização de serviços e potencial de crescimento da carteira
• Avaliar contratos vigentes para identificar riscos, oportunidades e melhorias
• Realizar provocações consultivas e sugestões estratégicas aos clientes
• Acompanhar KPIs de retenção, renovação, expansão e satisfação
• Utilizar CRM, preferencialmente Salesforce, para gestão do pipeline e acompanhamento da carteira

Requisitos

• Ensino Superior Completo
• Experiência sólida na área comercial, preferencialmente com gestão de contas-chave
• Conhecimento em logística e e-commerce
• Fluência em inglês (forte diferencial)
• Proficiência em Microsoft Office
• Familiaridade com Sales Force
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação

Beneficios

• Vale Refeição
• Vale transporte ou Estacionamento (sem custo para o estacionamento)
• Day off de aniversário
• Plano de saúde com custo zero para o colaborador (descontando apenas a coparticipação)
• Plano odontológico
• Seguro de vida com auxílio funerário (custo zero)
• Descontos com parceiro Allya
• Bônus ou PPR anual