Skills
Liderança de equipes
Gestão de processos e protocolos
Atendimento ao cliente e resolução de conflitos
Sobre a Vaga
Estamos buscando uma profissional para assumir a gestão integral da Unidade Batel. Você será responsável por garantir o pleno funcionamento da unidade, a excelência no atendimento, o cumprimento dos protocolos institucionais e o alinhamento com a administração da matriz.
Responsabilidades
- Coordenar as operações da recepção, equipe médica veterinária, enfermagem e demais colaboradores
- Assegurar organização, limpeza, qualidade e padrão de imagem da unidade
- Acompanhar e cobrar o cumprimento de processos, protocolos e normas internas
- Liderar, orientar, desenvolver e monitorar o desempenho das equipes
- Atuar na resolução de reclamações, conflitos e intercorrências operacionais
- Realizar atendimento e acompanhamento de clientes estratégicos e situações sensíveis
- Supervisionar estoque, insumos e suprimentos da unidade
- Identificar falhas e implementar melhorias em processos e fluxos de trabalho
- Acompanhar indicadores e apoiar a gestão na tomada de decisões
Requisitos
- Experiência em coordenação, gerência ou liderança
- Vivência com gestão de equipes e rotinas/processos
- Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas
- Perfil proativo, organizado, firme e com senso de urgência
- Capacidade de cobrança, acompanhamento e tomada de decisão
Beneficios
- Regime CLT
- Salário: R$ 4.000,00
- Vale-refeição: R$ 750,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.