O que esta vaga pede
CRM
Lifecycle Marketing
Marketing Automation
Calendar & Commercial Planning
Content & Experience
Testes A/B
E-mail
WhatsApp
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Insider Store (SP) contrata Content Strategist de CRM híbrido (PJ) para liderar Calendar & Commercial Planning e Content & Experience com foco em hipóteses, experimentação e aprendizado contínuo.
Responsabilidades
- Traduzir momentos comerciais, institucionais e de produto em estratégias de CRM
- Definir o papel do CRM em cada momento comercial ou institucional
- Planejar o calendário de CRM com objetivo, público, canal, janela, intensidade, frequência e sequência
- Construir Calendar Briefs com contexto, objetivo, público, canais, mensagens, dependências e critérios de sucesso
- Coordenar o desdobramento das estratégias em comunicações executáveis
- Garantir alinhamento entre calendário de CRM, estratégia comercial, disponibilidade de produto, estoque, preço e política promocional
- Acompanhar resultados e consolidar aprendizados para os ciclos seguintes
- Liderar a estratégia de Content & Experience de CRM para calendário e jornadas de Lifecycle
- Construir e priorizar hipóteses de conteúdo, copy, narrativa, oferta, CTA, template, design e experiência
- Centralizar e priorizar a fila criativa de CRM e coordenar produção com copy writer e designer
- Estruturar testes de conteúdo e comunicação e acompanhar performance de templates e mensagens
- Documentar, reaplicar e escalar aprendizados vencedores em novas comunicações
- Atuar como ponto de contato de CRM para alinhamentos com Branding, Conteúdo, Design, Revenue Management, Produto e Comercial
Requisitos
- Mentalidade AI First: uso de IA no dia a dia para otimizar processos e aumentar produtividade
- Experiência relevante em CRM, Lifecycle Marketing e Marketing Automation
- Experiência em construção e desdobramento de calendários de comunicação
- Conhecimento de canais como e-mail, WhatsApp, SMS e push notification
- Experiência com conteúdo, copy, design, templates ou experiências de comunicação
- Capacidade de interpretar dados e transformar análises em hipóteses e recomendações
- Conhecimento de testes A/B e fundamentos de experimentação
- Experiência em gestão de projetos e coordenação de stakeholders
Beneficios
- Plano de Saude
- Plano Odonto
- Seguro de Vida
- Cartão Flexível
- Totalpass
- Udemy
- Licença Maternidade/Paternidade
- Descanso sem ser descontado
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (insiderstore.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.