Skills
Atendimento ao cliente
Orçamento e acompanhamento de pedidos
Pacote Office
Sobre a Vaga
Atue como Consultor Técnico 4R na unidade Cometa Hyundai, em Tangará da Serra - MT. Você será responsável por atender clientes com excelência, orientar sobre os serviços necessários para reparo do veículo e apoiar as metas de faturamento e produtividade da assistência técnica e de peças.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e realizar atendimento telefônico e via WhatsApp corporativo
- Realizar agendamentos quando necessário
- Analisar as necessidades dos clientes, elaborar orçamentos e acompanhar a emissão do pedido
- Consultar dados cadastrais do cliente e realizar atualizações
- Sugerir peças compatíveis, explicando funcionamento, características e condições de pagamento
- Executar checklist de recebimento conforme padrão da montadora
- Garantir que atendimentos com prazo superior a 30 dias tenham termo de prorrogação assinado pelo cliente
- Providenciar proteções para a parte interna do veículo
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em Pacote Office
- Vivência com atendimento ao cliente
- Noções em técnicas de negociação
Beneficios
- Plano de saúde
- Vale alimentação
- Desconto em peças e produtos
- Até 15º salário conforme política interna
- Wi-Fi gratuito
- Reconhecimentos e ações de celebração (Dia das Mães, Dia dos Pais, Páscoa, entre outros)
- Day off de aniversário
- Treinamentos e biblioteca para desenvolvimento contínuo