Skills
Gestão de Processos (BPM)
Mapeamento As Is e To Be
Service Blueprint e matriz RACI
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Consultor de Processos e Eficiência com IA para liderar a transformação de fluxos críticos. O profissional atuará junto à liderança no mapeamento do cenário atual (As Is), na co-criação do estado futuro (To Be) com a operação e na integração de Agentes de Inteligência Artificial para acelerar a eficiência e a agilidade.
Responsabilidades
- Liderar o mapeamento, diagnóstico e desenho do As Is dos processos críticos, em colaboração direta com a liderança
- Co-criar o To Be, alinhando a visão estratégica da liderança à viabilidade prática com a operação
- Identificar oportunidades de automação e desenhar a arquitetura dos fluxos com integração de Agentes de Inteligência Artificial
- Consolidar os processos em um Service Blueprint completo, com matriz RACI, ETAs (prazos estimados) e centralização de materiais e referências
- Mobilizar áreas parceiras para a construção multidisciplinar dos fluxos
- Estruturar plano de capacitação e passagem de bastão junto ao time de Enablement para adoção do novo modelo
- Desenhar rotinas e réguas de auditoria para garantir conformidade e aderência contínua após a implementação
- Implementar e engajar um fluxo de Gestão de Mudança (GMUD) para avaliar impactos e aprovar alterações futuras
Requisitos
- Experiência com Gestão de Processos (BPM)
- Alta organização e habilidade para gerenciar tempo
- Negociação e facilitação entre stakeholders
- Diferencial: cursos especializados em gestão de processos e/ou projetos
Beneficios
- Plano de saúde com mensalidade 100% custeada para colaborador e dependentes (com coparticipação de 20% apenas para dependentes)
- Plano odontológico com opção de contratação
- Seguro de vida 100% custeado pela empresa
- Auxílio home office para despesas de trabalho remoto
- Vale refeição/alimentação (Caju VR/VA)
- Auxílios e benefícios adicionais (ex.: auxílio creche, day off de aniversário, convênio SESC e plataformas de bem-estar/atividade física)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vempra.gupy.io.
Saiba como funciona.