Skills
Salesforce Industries
E&U Utilities (CPQ e CLM)
OmniStudio e OmniScripts
Sobre a Vaga
Estamos procurando um Consultor Funcional Sênior para atuar com Salesforce Industries no contexto E&U (Utilities). Você será responsável por liderar o desenho funcional de processos, apoiar a aderência às regulamentações do mercado brasileiro e conduzir workshops com o cliente para levantamento e validação de requisitos.
Responsabilidades
- Desenhar e evoluir processos comerciais elétricos, incluindo contratação, switching, faturamento e atendimento
- Realizar mapeamento AS-IS → TO-BE para cenários do mercado regulado e do mercado livre
- Conduzir workshops para levantamento de requisitos, casos de uso e alinhamento funcional com stakeholders
- Garantir conformidade com exigências de LGPD, incluindo fluxos de consentimento (opt-in/opt-out por canal)
- Definir fluxos e regras relacionadas a mudanças de comercializadora (switching na CCEE)
- Atuar com componentes do Salesforce Industries, incluindo CPQ e CLM (documentos e bibliotecas de cláusulas)
- Aplicar conhecimento do setor E&U, incluindo tarifas reguladas, tarifas livres e Tarifa Social
- Utilizar OmniStudio (OmniScripts, FlexCards, DataRaptors e Integration Procedures) e o modelo de dados E&U (Account/Person Account, ServicePoint, Premise e Contract)
- Aplicar regras regulatórias via Business Rules Engine (BRE) e apoiar a visualização no Utility 360
Requisitos
- Experiência comprovada como consultor funcional em Salesforce Industries, com foco em E&U (Utilities)
- Vivência forte em desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento e atendimento)
- Conhecimento de mapeamento AS-IS/TO-BE e condução de workshops para requisitos
- Domínio das rotinas de consentimento LGPD e entendimento de fluxos de switching
- Experiência com OmniStudio e com o modelo de dados E&U (Account/Person Account, ServicePoint, Premise, Contract)
- Conhecimento em CPQ e CLM no contexto de Industries (Geração de Documentos 2.0, biblioteca de cláusulas e modelo de estado)
- Experiência com BRE e Salesforce Industries Console (Utility 360)
Beneficios
- Atuação em modelo remoto, com visitas esporádicas ao cliente no Rio de Janeiro
- Contrato de 12 meses, com possibilidade de renovação
- Ambiente inclusivo e colaborativo, com valorização da diversidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.