Skills
Microsoft Dynamics 365 CE (Sales, Customer Service, Marketing)
Dataverse e model-driven apps
Power Automate e integrações via APIs REST
Sobre a Vaga
Na e-Core, buscamos um Consultor Funcional de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (D365 CE) para atuar como ponte entre stakeholders do negócio e as equipes técnicas. Você vai analisar necessidades, desenhar soluções escaláveis de CRM e apoiar o ecossistema da Power Platform, garantindo eficiência e qualidade nos processos.
Responsabilidades
- Conduzir workshops, discovery sessions e entrevistas para levantamento de requisitos
- Transformar necessidades do negócio em especificações funcionais, user stories e critérios de aceitação
- Projetar e configurar soluções nos módulos de Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing e Field Service
- Administrar componentes no Dataverse, incluindo tabelas, formulários, exibições, dashboards, regras de negócios e segurança
- Modelar e automatizar processos com Power Automate, incluindo fluxos de aprovação e automações de negócios
- Dar suporte ao ciclo de vida de aplicações (ALM), com estratégia de ambientes e validação de releases
- Apoiar integrações entre o D365 CE e sistemas corporativos, documentando mapeamentos e regras de validação
- Conduzir atividades de migração de dados, como limpeza, reconciliação e suporte pós-migração
- Planejar e executar cenários de teste (SIT/UAT), além de atuar na resolução de problemas funcionais e de integração
- Produzir documentação técnica e realizar treinamentos para usuários finais para apoiar a adoção da plataforma
Requisitos
- Experiência de 5+ anos como Analista de Negócios ou Consultor Tecno-Funcional em aplicações corporativas
- Experiência prática de 3+ anos com configuração e administração do D365 CE
- Conhecimento sólido em D365 CE (Sales, Customer Service, Marketing), Dataverse e Power Automate
- Experiência com Model-Driven Apps, Power BI e arquitetura de segurança (Roles, Business Units e Teams)
- Vivência com APIs REST, conectores, ETL/mapeamento de dados e governança
- Experiência com migração de dados e tratamento de erros em integrações
- Conhecimento de metodologias ágeis, waterfall ou híbridas
- Inglês avançado/fluente para colaboração com equipes globais
Beneficios
- Auxílio alimentação e/ou refeição e cartão de multi benefícios
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados) e plano de previdência privada
- Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de plano de saúde para pet
- Wellhub (parceria para bem-estar e rotina ativa)
- Auxílio mensal para trabalho remoto e pacote de benefícios flexível (BeneFlex)
- 15 dias de férias a cada 6 meses
- Auxílio educação e creche
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: ecore.inhire.app.
Saiba como funciona.