Skills
vendas consultivas
atendimento ao cliente
CRM e reservas (GDS)
Sobre a Vaga
Buscamos um Consultor de Vendas para atuar com atendimento consultivo no segmento de turismo em Belo Horizonte. Você será responsável por entender as necessidades dos clientes, planejar roteiros e conduzir negociações até o fechamento, oferecendo uma experiência completa antes, durante e depois da viagem.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo, identificando perfil e necessidades dos clientes
- Planejar, organizar e personalizar roteiros nacionais e internacionais
- Pesquisar, cotar e emitir passagens, hospedagens, cruzeiros, locação de veículos e traslados
- Elaborar orçamentos e acompanhar negociações até a efetivação da venda
- Fazer prospecção ativa e desenvolver oportunidades de negócios
- Atuar na fidelização por meio de relacionamento contínuo e ações de pós-venda
- Registrar atendimentos, negociações e vendas no CRM
- Orientar clientes sobre destinos e exigências de viagem (documentação, passaportes, vistos, vacinas e seguros)
- Oferecer produtos complementares, como seguro viagem, passeios e serviços adicionais
- Prestar suporte ao cliente antes, durante e após a viagem, incluindo resolução de imprevistos
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável formação técnica ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas)
- Experiência com vendas consultivas e atendimento ao cliente em turismo
- Conhecimento de destinos, pacotes nacionais e internacionais e serviços de viagem
- Experiência com emissão de passagens e reservas (GDS) e/ou plataformas do setor
- Conhecimento em Pacote Office e CRM
- Perfil comercial com foco em metas, boa negociação e organização
- Habilidade para construir relacionamento e oferecer atendimento personalizado
- Agilidade para lidar com imprevistos e situações adversas
Beneficios
- Abono assiduidade: 3 dias de folga por ano
- Auxílio Educação: custeio de 50% em cursos (após 1 ano)
- Auxílio Home Office (valor mensal)
- Auxílio-Creche para filhos até 6 anos incompletos
- Cesta de Natal (bônus no fim do ano)
- Plano de saúde com coparticipação
- Plano odontológico
- Previdência privada (contribuição da empresa)
- Seguro de vida
- TRIB PASS (plataforma de lazer e turismo com subsídio de 50%)
- Vale alimentação/refeição (Cartão Caju)
- Vale transporte
- Wellhub (Gympass)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: bancorbras.gupy.io.
Saiba como funciona.