Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Pós-venda
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Consultor de Vendas para atuar no atendimento ao cliente no Shopping Riomar Kennedy, em Fortaleza/CE. Você será responsável por conduzir o processo comercial do começo ao pós-venda, garantindo uma experiência positiva e soluções alinhadas às necessidades de cada cliente.
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes na loja, identificando necessidades e iniciando o processo de venda
- Realizar todas as etapas do atendimento comercial (abordagem, sondagem e entendimento das necessidades)
- Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas
- Executar o pós-venda com suporte, acompanhamento da satisfação e resolução de dúvidas ou pendências
- Enviar ofertas, campanhas e promoções via mailing com base em listas e ferramentas autorizadas
- Imprimir faturas e apoiar clientes em demandas relacionadas a cobranças, quando solicitado
- Acompanhar atualizações sobre tecnologias, aparelhos, planos e ofertas por meio de treinamentos e materiais internos
- Manter excelência no atendimento com comunicação clara, empatia e postura proativa
- Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço e reposição de produtos
- Participar de ações promocionais internas e externas, conforme necessidade
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total de horário
- Experiência mínima de 6 meses com vendas
- Conhecimento em produtos e serviços de telefonia (diferencial)
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento em uma área com alta demanda no varejo de telefonia
- Treinamentos e comunicados internos para atualização contínua