Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Pós-venda
Sobre a Vaga
Buscamos um Consultor de Vendas para atuar no Shopping Del Paseo, em Fortaleza/CE. Você será responsável por atender clientes com qualidade, conduzir o processo comercial e garantir uma experiência positiva do início ao pós-venda.
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes na loja, identificando necessidades e iniciando o atendimento comercial
- Conduzir todas as etapas de venda, da abordagem à sondagem, entendendo as demandas do cliente para realizar vendas assertivas
- Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas para orientar a melhor escolha
- Realizar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e resolvendo dúvidas ou pendências
- Enviar ofertas, campanhas e promoções para clientes via mailing, conforme listas e ferramentas autorizadas
- Imprimir faturas e apoiar clientes em demandas relacionadas a cobranças, quando solicitado
- Acompanhar atualizações de tecnologias, planos e ofertas por meio de treinamentos e comunicados internos
- Manter excelência no atendimento com comunicação clara, empatia e foco na experiência do cliente
- Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço e reposição de produtos, quando necessário
- Participar de ações de promoção internas e externas, conforme orientação da liderança
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total de horário
- Experiência mínima de 6 meses com vendas
- Conhecimento em produtos e serviços de telefonia (diferencial)
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento em vendas e atendimento ao cliente
- Ambiente de trabalho em loja de shopping com rotina comercial ativa
- Treinamentos e materiais internos para apoiar a performance