Sobre a Vaga
Consultor de vendas interna na ORTHODONTIC BRASIL em Florianópolis/SC (Rua Sete de Setembro) para atuar com prospecção, atendimento e negociação de serviços.
Responsabilidades
- Seguir as instruções de trabalho do manual de procedimento padrão da empresa
- Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços
- Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade e ofertando serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa
- Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas dos clientes usando telefone, WhatsApp e e-mails, além de canais internos
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
- Registrar no sistema as informações das atividades realizadas
- Fazer pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa
- Realizar atividades de acompanhamento de vendas, como enviar cartas, fax ou e-mails
- Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram, conforme manual e normas da empresa
- Responder por metas e objetivos
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informática intermediária
- Atendimento e negociação com foco no cliente
- Técnicas de vendas
- Boa comunicação: boa dicção e fluência verbal
- Habilidades de negociação e comunicação
- Contorno de objeções
- Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e comprometimento