Prospecção e captação
- Identificar e abordar clientes potenciais por canais próprios (indicação, redes sociais, base de contatos, eventos e mídia paga autorizada pela contratante);
- Realizar trabalho ativo de prospecção (cold calls, WhatsApp, e-mail e redes sociais), respeitando as políticas de comunicação e opt-out;
- Desenvolver parcerias de indicação (corretores, lojistas, concessionárias, imobiliárias).
Venda e consultoria
- Qualificar o perfil financeiro do cliente (renda, score, capacidade de parcela) e recomendar o plano de consórcio adequado;
- Simular cotas, explicar funcionamento, taxas de administração, fundo de reserva, contemplação por sorteio e lance;
- Conduzir o funil completo: abordagem, apresentação, objeções, fechamento e pós-venda;
- Coletar e validar documentação do cliente para adesão, garantindo completude e veracidade.