Skills
Gestão de franquias
Análise de indicadores de performance
Auditorias operacionais e padronização
Sobre a Vaga
Atue como Consultor(a) de Franquias, apoiando franqueados para garantir a padronização da marca e a evolução da performance das unidades. Você será o elo entre a franqueadora e o time local, acompanhando indicadores, rotinas operacionais e necessidades de desenvolvimento das equipes.
Responsabilidades
- Acompanhar a rotina operacional das franquias, assegurando aderência aos padrões, processos e políticas da marca
- Realizar visitas periódicas presenciais e/ou remotas para avaliar operação, atendimento e experiência do cliente
- Aplicar checklists e executar auditorias operacionais, garantindo conformidade técnica, sanitária e de qualidade
- Identificar desvios e apoiar a implementação de planos de ação corretivos junto aos franqueados
- Monitorar indicadores como faturamento, rentabilidade, ticket médio, produtividade, mix e margem
- Analisar resultados, acompanhar metas e propor planos de melhoria para elevar a performance das unidades
- Consolidar informações e reportar análises para a gestão
- Atuar como ponto de contato entre franqueadora e franqueados, apoiando demandas com áreas internas (marketing, financeiro, compras, RH e logística)
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes
- Realizar diagnósticos de campo, elaborar relatórios com recomendações e apoiar a implantação de novos processos, sistemas e campanhas
- Participar de aberturas de novas unidades e apoiar o onboarding de franqueados
- Contribuir para o fluxo de comunicação entre campo e franqueadora, apoiando a melhoria contínua dos processos da rede
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Franchising, Processos ou áreas afins
- Experiência com gestão de franquias, operações de campo ou varejo
- Vivência com análise de indicadores e performance de unidades
- Disponibilidade para viagens, com atuação prioritária no Paraná (Norte, Londrina, Foz do Iguaçu e interior) e interior de São Paulo, podendo atender outras regiões
- Experiência com relacionamento e suporte a clientes B2B
- Conhecimento em gestão de franquias e operações, análise de indicadores financeiros e operacionais e elaboração de relatórios gerenciais
- Condução de reuniões e treinamentos
- Domínio de Pacote Office (Excel e PowerPoint)
- Experiência com ferramentas de BI (diferencial)
- Conhecimento em processos e padronização
Beneficios
- Atuação em grupo de referência no mercado de manipulação farmacêutica veterinária
- Ambiente com foco em qualidade, processos e melhoria contínua
- Oportunidade de desenvolvimento em gestão de rede e suporte ao franqueado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.