Skills
Atendimento ao cliente via chat
Atendimento por e-mail
Empatia e comunicação
Sobre a Vaga
Atue no atendimento ao usuário da Wellhub, ajudando a entregar uma experiência de suporte ágil e humanizada. Você será responsável por tirar dúvidas e apoiar na resolução de problemas de usabilidade relacionados ao site e ao aplicativo dos serviços contratados.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente (usuários) pelos canais de chat e e-mail, buscando sanar dúvidas e resolver dificuldades de uso
- Manter um padrão de atendimento ativo e de excelência, com postura empática e prestativa
- Articular-se com gestores e outras áreas para encontrar a melhor solução para desafios que surgirem durante os atendimentos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento via chat
- Facilidade com tecnologia, computadores, aplicativos e ferramentas digitais
- Desejável experiência prévia com atendimento
- Boa comunicação e habilidade para lidar com o cliente de forma profissional, paciente e compreensiva
- Capacidade de atuar com metas e foco em resultados
Beneficios
- Vale transporte
- Vale alimentação ou refeição
- Seguro de vida
- Plano de saúde após o período de experiência
- Acesso ao plano GOLD da Wellhub (Gympass) sem custo