O que esta vaga pede
Sobre nós
Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções
ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!
Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.
Missão do cargo
Atender os clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções adequadas aos serviços prestados pelo despachante, proporcionando uma experiência positiva e garantindo a qualidade e a conformidade dos processos.
Principais responsabilidades
Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e proporcionando uma experiência de qualidade.
Identificar as necessidades dos clientes e elaborar orçamentos personalizados, conforme os serviços solicitados.
Ofertar os serviços prestados pelo despachante, identificando oportunidades de negócio.
Orientar os clientes sobre procedimentos, documentação e serviços relacionados aos processos veiculares.
Analisar a documentação necessária para a realização dos serviços, verificando sua conformidade.
Acompanhar os processos em andamento por meio de relatórios diários, garantindo o cumprimento dos prazos.
Efetuar pagamentos de taxas avulsas junto ao DETRAN.
Comunicar os clientes sobre parcelamentos e pagamentos relacionados à documentação anual dos veículos.
Realizar diariamente a abertura e o fechamento do caixa, conforme os procedimentos internos.
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente ou vendas será considerada um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em informática.
Facilidade para lidar com documentos, sistemas e processos administrativos.
Competências comportamentais
Comunicação eficaz e escuta ativa.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Foco no cliente e postura cordial.
Capacidade de trabalhar com demandas e prazos.
Trabalho em equipe.
Facilidade de aprendizado e adaptação a processos.
Horário: Segunda a sexta-feira, 8h00 às 18h00
Local: Despachante Marcelino (Shopping Camelão Palhoça)
