Já pensou em trabalhar na Ipiranga? Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”. Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade O que a gente espera de você?
- Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéa
Razão
- Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor
- Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #Deixa
Comigo
- Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #Eficiência
MudaOJogo
- Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #Somos
Ipiranga
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades e desafios? Missão: Atuar de forma consultiva na gestão e desenvolvimento da carteira de dos TRR's da carteira, com foco em prospecção, relacionamento, fidelização e atendimento. O consultor pode desempenhar papéis distintos (Hunter, Farmer), conforme o perfil e estágio do cliente, garantindo a geração de valor e resultados sustentáveis. Atividade: Gerenciar de forma estratégica uma carteira de clientes TRR, promovendo relacionamento consultivo e de longo prazo. Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, assegurando proximidade, agilidade e excelência na experiência dos clientes. Identificar oportunidades de ativação, incremento de volume e aumento da recorrência de compras, desenvolvendo planos de ação personalizados para cada cliente. Manter rotina estruturada de interação com a carteira, garantindo alto nível de cobertura, engajamento e qualidade no relacionamento. Construir diagnósticos aprofundados sobre o perfil, potencial e necessidades dos clientes, adaptando a abordagem comercial às particularidades de cada operação. Conduzir negociações comerciais com foco em rentabilidade, sustentabilidade do negócio e geração de valor para o cliente. Atuar em parceria com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para viabilização de negócios e resolução de demandas complexas. Desenvolver visão analítica sobre os fatores de mercado que impactam a competitividade regional, traduzindo cenários e oportunidades para os clientes de forma clara e estratégica. Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, atuando proativamente para eliminar barreiras e garantir uma jornada fluida e eficiente. Realizar a gestão dos indicadores comerciais da carteira, incluindo volume, recorrência, rentabilidade, inadimplência e potencial de crescimento. Conduzir análises relacionadas a crédito e concessão de prazos, observando políticas internas e contribuindo para a sustentabilidade financeira da carteira. Atuar de forma preventiva e corretiva na gestão da inadimplência, preservando a saúde financeira do negócio e o relacionamento com os clientes. Garantir a qualidade e atualização das informações cadastrais e comerciais no CRM, contribuindo para uma gestão orientada por dados. Realizar mapeamento contínuo de mercado, monitorando movimentos da concorrência, tendências de preços e oportunidades de expansão em sua região de atuação.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para conquista essa posição? Perfil altamente comercial, com forte capacidade de negociação e influência. Experiência na gestão de carteiras estratégicas e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo. Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com elevada volatilidade de mercado e tomada de decisão rápida. Visão analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar dados em ações. Forte orientação para resultados, rentabilidade e experiência do cliente. Excelente habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e articulação com diferentes áreas da companhia. Senso de dono, protagonismo e capacidade de conduzir desafios complexos com autonomia.
Informações adicionais
O que a gente te oferece? 🕗 Horário flexível💙Auxílio filho com deficiência💰 Programa de Remuneração Variável🏦 Previdência Privada💸 Adicional por tempo de serviço🧘🏻♀️ Terapia Online & Orientação Nutricional👶🏻Cesta natalidade 📚 Universidade corporativa👓Reembolso Óculos e Lentes de Contato💊 Auxílio de Medicamentos💉Auxílio de Vacinas 🏭 Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida. E aí, topa o desafio? Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois! Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.
