- Ensino Médio completo (Ensino Técnico ou Superior será considerado um diferencial);
- Experiência comprovada com vendas consultivas;
- Vivência em negociações e fechamento de vendas de alto ticket;
- Experiência em clínicas médicas, estéticas ou segmentos de alto padrão será um diferencial;
- Facilidade com CRM, ferramentas digitais e Pacote Office;
- Disponibilidade para atuação presencial.
- Desenvolver relacionamento próximo e contínuo com os pacientes, proporcionando um atendimento acolhedor e personalizado;
- Realizar atendimentos presenciais, por telefone e WhatsApp, identificando as necessidades de cada paciente;
- Conduzir toda a jornada comercial, desde o primeiro contato até o fechamento dos tratamentos;
- Apresentar consultas, procedimentos e protocolos de forma estratégica, destacando benefícios e diferenciais;
- Elaborar propostas comerciais e apresentar condições de pagamento;
- Realizar negociações e fechamento de tratamentos de alto valor agregado;
- Executar ações de follow-up, recall e recuperação de pacientes que não concluíram o tratamento;
- Acompanhar pacientes antes, durante e após consultas e procedimentos, fortalecendo o relacionamento e estimulando a fidelização;
- Monitorar pacientes que solicitaram orçamento, cancelaram consultas ou não compareceram (no-show);
- Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling, oferecendo tratamentos complementares quando aplicável;
- Gerenciar estrategicamente a agenda médica, promovendo uma ocupação produtiva e reduzindo horários ociosos;
- Confirmar consultas e procedimentos, enviando orientações e documentos necessários;
- Registrar todas as interações comerciais no CRM da clínica, mantendo o histórico dos pacientes atualizado;
- Atualizar o prontuário social com informações relevantes para personalização do atendimento;
- Acompanhar indicadores comerciais, como conversão, ticket médio, faturamento, recall, produtividade da agenda e taxa de no-show;
- Apoiar campanhas comerciais e ações de marketing voltadas à captação e fidelização de pacientes;
- Participar da construção do calendário comercial da clínica;
- Receber pagamentos, emitir recibos, notas fiscais e demais documentos financeiros;
- Organizar contratos, propostas e documentos administrativos relacionados aos pacientes;
- Monitorar a satisfação dos pacientes, coletando feedbacks e propondo melhorias na experiência;
- Desenvolver relacionamento com parceiros estratégicos, médicos encaminhadores e influenciadores;
- Participar de treinamentos técnicos, comerciais e comportamentais, mantendo-se atualizado sobre vendas consultivas e atendimento premium;
- Contribuir para o alcance das metas de faturamento, conversão e fidelização da clínica.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
