A Dental Uni Cooperativa Odontológica transforma sorrisos há 42 anos. Com quase 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 6ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado. Nosso propósito é "Unir pessoas pelo sorriso" e fazemos isso com um time de colaboradores comprometidos e de alta performance. O que esperamos de você: Credibilidade e inovação nas ações
Comprometimento na excelência
Valorização das pessoas
Integração nas relações
Comunicação clara🚀 Confira uma oportunidade para você que se identifica com nossa cultura! 😁
Responsabilidades e atribuições
Foco atendimento operacional, alto volume de contatos e cumprimento rigoroso de SLA para clientes PME. Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para atuar em rotinas intensas de atendimento, garantindo qualidade, registros completos e ações preventivas relacionadas à inadimplência. Realizar atendimentos ativos e receptivos da carteira Bronze. Tratar e resolver demandas operacionais de baixa e média complexidade. Registrar e acompanhar todos os atendimentos no sistema (CRM). Cumprir SLAs e executar a rotina diária de contatos. Atuar de forma preventiva na inadimplência, com lembretes e orientações ao cliente. Direcionar adequadamente solicitações que estejam fora do escopo.
Requisitos e qualificações
Boa comunicação verbal e escrita. Organização, disciplina e foco em processos. Capacidade para lidar com alto volume de atendimentos. Comprometimento com metas, qualidade e cumprimento de prazos. Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte. Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM (diferencial). Carteira de habilitação B (CNH).
Informações adicionais
📍 Modalidade: Presencial📍Local de trabalho: Hauer, Curitiba/PR.😁Benefícios: VRVAVT
Plano Odontológico (Dental Uni)
Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação)
Seguro de VidaGinástica Laboral
