Responsável por atuar na prospecção, qualificação e fechamento de negociações envolvendo as soluções designadas pela empresa, garantindo alinhamento técnico-comercial, a satisfação do cliente e a concretização das metas de vendas da empresa.
1. Condução de negociações comerciais:
a. Prospectar e agendar reuniões com clientes;
b. Realizar reuniões com clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais.
c. Analisar os riscos e os pontos críticos do ambiente para sugerir soluções técnicas personalizadas
d. Identificar objeções durante as etapas de negociação e propor soluções eficazes para superá-las.
e. Concluir negociações alinhando expectativas entre clientes e a empresa, garantindo viabilidade técnica e comercial.
2. Elaboração e apresentação de propostas:
a. Desenvolver propostas técnicas e comerciais detalhadas para soluções de atuação, destacando a importância, os benefícios e os diferenciais.
b. Personalizar apresentações comerciais para atender às especificidades de cada cliente e projeto.
c. Trabalhar em conjunto com as equipes técnica e de projetos para garantir a viabilidade das soluções oferecidas.
3. Gestão do ciclo de fechamento de vendas:
a. Acompanhar todas as etapas finais de vendas, desde a revisão das propostas até a assinatura de contratos.
b. Assegurar que os documentos contratuais estejam completos e em conformidade com os padrões da empresa e as regulamentações aplicáveis.
c. Monitorar o pipeline de oportunidades próximas ao fechamento, mantendo o gerente comercial atualizado sobre o progresso.
4. Relacionamento com clientes e pós-venda:
a. Manter uma relação próxima e estratégica com os clientes, tornando-se um ponto de referência para futuras negociações e suporte.
b. Coordenar a transição para as equipes de implementação e suporte, garantindo uma entrega fluida e alinhada às expectativas.
c. Coletar feedback pós-venda para identificar melhorias e novas oportunidades de negócio.
5. Gestão de pipeline:
a. Acompanhar todo o ciclo de vendas no CRM, garantindo atualizações frequentes sobre as etapas de negociação.
b. Realizar follow-up ativo com clientes em potencial e reativar leads antigos.
6. Colaboração e integração:
a. Trabalhar em conjunto com a equipe de pré-vendas para assegurar o alinhamento técnico das propostas e soluções.
b. Apoiar a equipe de instalação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas do cliente após a venda e garantindo alinhamento no pós-venda.
7. Acompanhamento de inovações e demandas do mercado:
a. Atualizar-se constantemente sobre tendências de mercado, lançamentos e diferenciais técnicos do setor.
b. Participar de eventos e feiras do setor para aumentar o networking e fortalecer a marca da empresa.
c. Contribuir para o planejamento estratégico comercial, compartilhando insights e dados relevantes do mercado.
