O que esta vaga pede
A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. O que nos move: Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. Como fazemos isso: Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente. O Consultor de Atendimento será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando na resolução de demandas, no suporte a serviços e na construção de um relacionamento sólido e de confiança. Esse profissional deve ter uma abordagem consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções alinhadas às diretrizes da empresa. Buscamos pessoas proativas, empáticas e comunicativas.
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes via WhatsApp e telefone de forma ágil, cordial e eficiente. Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções alinhadas às diretrizes da empresa. Registrar e acompanhar solicitações de clientes nos sistemas internos. Manter um alto nível de satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento. Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Boa ortografia e gramática. Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar sob pressão. Orientação para resultados e foco no cliente. Habilidade em lidar com situações delicadas de forma profissional e educada. Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas informatizados. Experiência em atendimento multicanal (voz, chat, e-mail).
Informações adicionais
🍽️ VR: R$ 44,00/dia (Caixa Benefícios)🚌 VT ( Rio Card /Jaé)🎂 Day Off no Aniversário🏥 Plano de Saúde Titular: Leve Saúde (Sem mensalidade/coparticipação)🏥 Plano de Saúde Dependente: Dependentes legais (conforme faixa etária)😁 Plano Odontológico: Sem desconto em folha💪 Total
Pass🎓 Educação e Descontos: Parcerias para graduações, MBAs e cursos (Qulture Pass e diversas instituições).🏷️ eBrasil: Clube de benefícios com economias inteligentes e vantagens especiais.🎭 SESC: Educação, saúde, cultura e lazer
