A missão 💼
Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.
O seu desafio será 🚀
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Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA;
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Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados;
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Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados;
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Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente;
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Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe;
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Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa;
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Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos;
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Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.
Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.
Além disso, é interessante que você tenha 🤙
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Ensino Médio completo;
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Experiência em telemarketing;
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Experiência com atendimento ativo e receptivo;
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Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.
