Skills
Atendimento ao cliente
Espanhol nativo
Ferramentas digitais
Sobre a Vaga
O Grupo Elo busca um(a) Consultor(a) de Atendimento com espanhol nativo para atuar presencialmente em São Paulo. Você será responsável por entregar uma experiência de atendimento de excelência aos usuários, ajudando a resolver dúvidas e problemas de usabilidade em site e aplicativo.
Responsabilidades
- Atender clientes/usuários para esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de problemas relacionados ao uso de site e aplicativo
- Garantir um atendimento empático e prestativo, mantendo postura profissional durante todo o contato
- Articular com gestores e outras áreas para encontrar a melhor solução diante de desafios identificados nos atendimentos
- Contribuir para a qualidade do relacionamento com os clientes dos nossos clientes
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento e vendas
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais (computadores, aplicativos e sistemas)
- Desejável experiência prévia com atendimento
- Comunicação empática, paciência e capacidade de compreender as necessidades do cliente
- Orientação para resultados e habilidade para lidar com metas
- Espanhol nativo (requisito obrigatório)
Beneficios
- Vale transporte
- Vale alimentação ou refeição
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Plano de saúde após o período de experiência
- Wellhub (opcional)