Consultor(a) de Vendas de Veículos | Presencial | Jaboatão dos Guararapes/PE

Sobre a Vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias, além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Consultor(a) de Vendas para atuar como embaixador(a) da marca, proporcionando uma experiência de compra diferenciada e excepcional para cada cliente, com atendimento de excelência e encantador, aliado a técnicas eficazes de vendas, negociação e prospecção, construindo relacionamentos duradouros que resultem em fidelização e recomendação das concessionárias do Grupo NewChase e no alcance das metas do negócio.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente seja no showroom ou no digital/ligação, aplicando a metodologia padrão da montadora, com postura simpática, entusiasmada e cordial, utilizando conhecimentos sedimentados dos produtos para identificar necessidades e apresentar o mix de produtos e benefícios visando o fechamento do negócio e o atingimento das metas estabelecidas pela Diretoria Comercial.
• Realizar vendas mensais, equilibrando volume, ISC (Índice de Satisfação do Cliente), lucratividade, acessórios, F&I e serviços, buscando atingir os objetivos do Grupo e os individuais.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, realizando demonstrações de veículos e test drive, negociando condições de pagamento, preços e prazo de entrega para concretizar a venda e cumprir as metas estabelecidas pela Diretoria da área.
• Realizar prospecção de novos clientes por ferramentas digitais e/ou ligações, utilizando redes sociais, e-mails marketing e outras plataformas online para alcançar potenciais clientes, com chamadas ativas para leads qualificados, oferecendo atendimento personalizado e consultivo.
• Manter-se atualizado sobre tendências do mercado automotivo e características dos produtos para oferecer as melhores soluções de mobilidade, com abordagem proativa na prospecção de novos clientes via ferramentas digitais e prospecção por ligação.
• Acompanhar e controlar diariamente a própria agenda no sistema corporativo de gestão de relacionamento com cliente.
• Monitorar o funil de vendas, acompanhando todas as etapas do processo de venda, desde a prospecção inicial até o fechamento.
• Analisar dados do funil de vendas para identificar gargalos e oportunidades de melhoria, ajustando estratégias conforme necessário, segmentando clientes por estágio no funil, personalizando abordagens e comunicações para maximizar conversão.
• Registrar diariamente no sistema corporativo todo histórico dos atendimentos realizados (telefone, e-mail, showroom, recepção, qualificação, apresentação do veículo, test drive, negociação, entrega, gestão de carteira e vendas não efetuadas), com motivos e acompanhamentos, para manter atualização e gerar dados para melhorias futuras.
• Elaborar proposta de venda no sistema corporativo, certificando produto em estoque, trânsito e plano mensal, seguindo orientações internas, fornecendo informações verídicas da negociação para promover satisfação e garantir resultado esperado.
• Acompanhar todo o processo da venda (emplacamento, instalação de acessórios e processo de veículo usado quando aplicável), monitorando pagamentos para garantir prazo de entrega negociado e preservar satisfação do cliente.
• Inserir propostas e documentos do processo de vendas no sistema de arquivo digital corporativo, contribuindo para o funcionamento correto do departamento e considerando políticas internas do Grupo.
• Acompanhar a entrega dos veículos vendidos, garantindo satisfação do cliente.
• Representar a concessionária do Grupo NewChase em feiras, eventos e lançamentos de novos produtos, promovendo veículos e serviços.
• Monitorar tendências do mercado automotivo, novas tecnologias e atividades da concorrência, identificando oportunidades de negócio e sugerindo ações para aumentar competitividade.
• Realizar cursos presenciais e via WEB da montadora e do Grupo, conforme cronograma enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, para garantir aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
• Executar outras tarefas delegadas pelo(a) gestor(a) da área.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B.
• Pacote Office intermediário.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Matemática Financeira.
• Conhecimento em técnica de vendas e negociação.
• Diferencial: experiência comercial em concessionárias.
• Diferencial: conhecimento nos sistemas corporativos Apollo e Syonet.

Beneficios

• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes.
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas.
• Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas.
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online.
• Universidade Corporativa.
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.
• Programa de Atenção à Gestante.