O que esta vaga pede
Community Management
Social Listening
Análise de Dados
Redação
Ver se você combina
Buscamos alguém com experiência em Community Management que esteja confortável para atuar de forma estratégica, participar ativamente de trocas com o time e o cliente, propor direcionamentos e construir planos além da execução.
Confira mais informações sobre a vaga:
ATIVIDADES
- Engajamento ativo com a comunidade, respondendo e acompanhando interações alinhadas à brand persona e brand voice;
- Análise qualitativa de conversas, tendências e concorrência, gerando insights para os relatórios (consolidação de dados com apoio da pessoa de Social BI);
- Mapeamento de oportunidades e conversas relevantes para o posicionamento da marca;
- Gestão de ferramentas de Social Listening (Stilingue, Buzzmonitor);
- Construção de estratégias de comunidade: novos canais, FAQs, eventos/marcações e métricas;
- Participação em reuniões com cliente e time de CX para alinhamentos e construção conjunta de ações;
- Apoio à criação de conteúdo de oportunidade com o time de social media, a partir de assuntos em alta;
- Desenvolvimento de brand persona, brand voice e direcionais de tom de voz;
- Controle manual de interações em contextos sem automação definida;
- Gestão de crises e resolução de problemas apontados pela comunidade.
REQUISITOS
- Leitura e interpretação de dados (extração/consolidação com apoio da pessoa de Social BI);
- Domínio da plataforma Stilingue;
- Orientação a dados e acompanhamento crítico de relatórios;
- Boa redação (para responding).
MAIS DETALHES
- Buscamos alguém que resida em Porto Alegre e região ou São Paulo capital
- Disponibilidade para trabalho híbrido com presencial 1x na semana
Quer trabalhar com a gente? Se inscreva no formulário ;)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (eyxo.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
