Skills
Sobre a Vaga
Na Customer Success Unit (CSU), o time de Cloud Solution Architect (CSA) tem papel central em ajudar clientes a acelerar a adoção do Microsoft Azure, desbloquear valor de negócio e resolver os desafios técnicos mais complexos na nuvem.
O Sr CSA Manager lidera uma equipe de alta performance de cloud solution architects, combinando expertise técnica em engenharia e desenvolvimento de software com liderança de pessoas e capacidade de gerenciar múltiplos projetos em paralelo. O profissional é responsável por desenvolver talentos, garantir excelência técnica nos entregáveis e traduzir a estratégia da organização em resultados concretos para clientes e para o negócio.
Responsabilidades
- Liderar, engajar e desenvolver uma equipe de Cloud Solution Architects, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
- Atrair, contratar e reter talentos técnicos, com foco em retenção, desenvolvimento de carreira, sucessão e diversidade e inclusão.
- Aplicar o modelo de liderança da Microsoft (Model – Coach – Care), liderando pelo exemplo, coachando o time e demonstrando cuidado genuíno com as pessoas.
- Gerenciar o ciclo completo de performance: definir metas claras, fornecer feedback contínuo, realizar avaliações e reconhecer resultados.
- Fomentar uma cultura de growth mindset, aprendizado contínuo e responsabilização por resultados.
- Aplicar conhecimento profundo de engenharia e desenvolvimento de software para orientar decisões de arquitetura, boas práticas de codificação, qualidade e escalabilidade.
- Atuar como referência técnica sênior do time, revisando arquiteturas de soluções em nuvem (Azure) e apoiando engajamentos técnicos complexos com clientes.
- Garantir excelência de engenharia nos entregáveis: padrões de desenvolvimento, automação, DevOps, segurança e confiabilidade.
- Manter o time atualizado com novas tecnologias, serviços de nuvem e tendências de engenharia, promovendo enablement técnico contínuo.
- Liderar múltiplos projetos e engajamentos técnicos simultaneamente, equilibrando prioridades, prazos e capacidade do time.
- Planejar e priorizar recursos, dependências e riscos entre projetos, assegurando entrega dentro do escopo, cronograma e qualidade acordados.
- Dar visibilidade sobre status, riscos e resultados para stakeholders técnicos e executivos por meio de comunicação clara e objetiva.
- Estabelecer processos e mecanismos para aumentar a previsibilidade e a eficiência de entrega do time.
- Impulsionar consumo e adoção do Azure, conectando entrega técnica aos objetivos de negócio dos clientes.
- Construir relacionamentos de confiança com stakeholders técnicos e executivos dos clientes.
- Atuar como ponto de escalonamento técnico e de gestão para situações críticas.
- Trabalhar de forma integrada com vendas, engenharia de produto, parceiros e outras equipes da Microsoft (One Microsoft).
- Contribuir com compartilhamento de conhecimento e troca de melhores práticas entre times e regiões.
Requisitos
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Negócios, Humanidades ou áreas relacionadas E 8+ anos de experiência em tecnologias de nuvem/infraestrutura, consultoria/suporte em TI, administração de sistemas, operações de rede, desenvolvimento/suporte de software, soluções de tecnologia, desenvolvimento de práticas, arquitetura e/ou consultoria OU experiência equivalente.
- 3+ anos de experiência em gestão de pessoas, incluindo gerenciar consultoria (consultant practice managers), gerentes técnicos de vendas e/ou gerentes de arquitetos técnicos.
- Proficência em português brasileiro (escrita, leitura e conversação) e inglês.
Requisitos adicionais
- Bacharelado na área (ou Mestrado na área) E 12+ anos de experiência (ou 8+ anos com Mestrado) em tecnologias de nuvem/infraestrutura, consultoria/suporte em TI, soluções de tecnologia, desenvolvimento de práticas, arquitetura e/ou consultoria OU experiência equivalente.
- 6+ anos de experiência em função voltada ao cliente (interna e/ou externa).
- 6+ anos de experiência liderando projetos técnicos, times ou funções.
- Certificação técnica em Cloud (ex.: Azure, Amazon Web Services, Google, certificações de segurança).
- 5+ anos de experiência em gestão de pessoas, incluindo managing consultant practice managers, technical sales managers e/ou technical architect managers.
- Experiência com metodologias ágeis, DevOps e práticas modernas de engenharia.
Esta posição ficará aberta por no mínimo 5 dias, com inscrições aceitas continuamente até o preenchimento da vaga.