Cloud Account Executive | Presencial

Sobre a Vaga

Você será responsável pelo ciclo completo de vendas, do lead ao fechamento, criando e mantendo relacionamentos com executivos e decisores seniores para impulsionar a adoção do Slack dentro das organizações.

Responsabilidades

• Assumir o ciclo completo de vendas, do lead ao close
• Estabelecer relacionamentos duradouros com executivos e decisores
• Fomentar novos relacionamentos para o Slack por meio de esforços outbound
• Educar clientes sobre o valor do Slack ao longo do ciclo de adoção
• Navegar entre decisores para construir awareness do Slack nas organizações
• Identificar necessidades do cliente e colaborar com o time do Slack para garantir customer success, com ênfase em signup, upgrade e expansão
• Iniciar, negociar e fechar contratos novos e de expansão
• Comunicar, organizar e/ou escalar questões de forma apropriada (billing, legal, security, onboarding e dúvidas técnicas)
• Colaborar com diferentes membros do time de Accounts (Technical Account Managers, Customer Success Managers, Leadership etc.) para construir planos estratégicos de adoção
• Preparar e educar clientes sobre novos recursos e releases
• Monitorar e identificar tendências de adoção e utilização
• Fazer recomendações com base nas necessidades do negócio e padrões de uso do cliente
• Realizar checagens periódicas de saúde do cliente, com ênfase em satisfação
• Atuar como a voz do cliente e coletar feedback para impulsionar melhorias contínuas em todas as áreas, incluindo produto
• Gerar pipeline que leve a receita fechada e ao atingimento de quota
• Vender valor e retorno sobre investimento (ROI) em vez de apenas funcionalidade técnica
• Construir credibilidade e confiança para influenciar decisões de compra
• Identificar iniciativas e dores do negócio para mapear soluções em múltiplas linhas de negócio
• Criar demanda ao descobrir problemas de negócio e conectá-los à solução
• Ter entendimento profundo de como as empresas operam e das prioridades que guiam decisões do C-level

Requisitos

• 5-8+ anos de experiência como Enterprise Account Executive
• Experiência relevante em vendas, preferencialmente em organização SaaS
• Experiência gerenciando pipeline e fechando contratos grandes
• Excelentes habilidades de comunicação com clientes e dentro da organização
• Experiência comprovada em negociação e fechamento
• Histórico consistente navegando em organizações grandes e de médio porte
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com nível sênior rapidamente e de forma eficaz
• Experiência apresentando para gerentes seniores e C-suite
• Capacidade de lidar com múltiplas oportunidades simultaneamente em diferentes estágios do processo de compra
• Interesse ativo em aumentar a satisfação do cliente e aprofundar relacionamentos
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Experiência com vendors enterprise SaaS é preferida
• Viagens exigidas
• Fluência em inglês

Beneficios

• World class enablement e treinamento sob demanda (Trailhead.com)
• Sandler Sales Training (bootcamp de uma semana)
• Programa de mentoria Fast Ramp
• Coaching semanal 1:1 com a liderança
• Clear path to promotion com programas acelerados de desenvolvimento de liderança
• Exposição a líderes de pensamento executivos com paixão por viver os valores