· Formação superior completa em Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC e ter a carteira do CNPB ou CRBM ativa);
· Formação superior em Biomedicina com Habilitação ou Pós Graduação Completa em Estética (ter a carteira do CRBM ativa);
· Formação superior completa em Fisioterapia, crefito ativo (do estado que irá atuar);
· Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
· Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
· Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser;
· Efetuar avaliação dos clientes;
· Orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços de depilação a laser;
· Registrar a evolução das sessões em sistema, incluindo parâmetros utilizados e informações no prontuário eletrônico;
· Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados do tratamento, prestando assistência ao cliente e conduzindo processos administrativos relacionados;
· Realizar vendas e revendas de pacotes (on-line e/ou presencial), bem como o recebimento de pagamentos conforme política comercial;
· Solicitar e controlar materiais e insumos necessários para os procedimentos;
· Zelar pela organização e higienização da sala e dos materiais utilizados;
· Cumprir o POP (Procedimento Operacional Padrão) e os protocolos estabelecidos pela empresa;
· Garantir o uso adequado dos equipamentos de laser, realizando checagens de funcionamento e manutenções preventivas;
· Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS, contribuindo para a melhoria contínua do relacionamento.
