Quem somos?
Somos um ecossistema global especializado em Customer Experience e Transformação Digital, composto pelas empresas Aktie Now, Callwe, Droz e Workise. Juntos, atuamos simplificando a complexidade e acelerando resultados para empresas que querem evoluir.
Somos estratégicos, colaborativos e orientados a impacto. Se você busca crescimento em um ambiente que valoriza autonomia, inovação aplicada e visão de negócio, aqui é o seu lugar.
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Coaktion
Missão
Converter a demanda gerada pelo Marketing em oportunidades qualificadas de negócio, atuando na qualificação de leads inbound, na prospecção ativa de contas prioritárias e no engajamento de prospects nas ações de relacionamento, a fim de alimentar o pipeline de Vendas e impulsionar o crescimento da Aktie Now.
Responsabilidades
- Inbound e qualificação de leads
- Realizar o primeiro contato com leads gerados pelo Marketing, respeitando os SLAs de atendimento e qualificação;
- Qualificar MQLs utilizando frameworks como BANT, GPCTBA e SPIN , identificando perfil, necessidade, momento de compra e potencial de oportunidade;
- Converter leads qualificados em oportunidades para o time de Executivos de Contas;
- Identificar leads que ainda não estão prontos para vendas e direcioná-los para a régua de nutrição, garantindo informações relevantes para futuras abordagens.
- Outbound e prospecção
- Prospectar novas oportunidades a partir de pesquisas de mercado e listas segmentadas por ICP, indústria, caso de uso e solução ;
- Criar e executar cadências de prospecção multicanal, utilizando telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn ;
- Atuar em conjunto com Marketing e Vendas em estratégias de abordagem para contas prioritárias e oportunidades estratégicas.
- Eventos e relacionamento
- Apoiar na prospecção e relacionamento com prospects, clientes e contas estratégicas em eventos, feiras e ações de relacionamento;
- Realizar follow-up após as ações, identificando oportunidades e convertendo o interesse em reuniões e novas oportunidades comerciais.
- Gestão e inteligência comercial
- Manter o CRM atualizado, garantindo qualidade e confiabilidade das informações ao longo do ciclo do lead;
- Acompanhar indicadores de conversão, canais e campanhas, identificando oportunidades de melhoria;
- Compartilhar com Marketing os principais aprendizados das interações com o mercado, como dores, objeções, necessidades e perfil dos leads;
- Trabalhar de forma integrada com Vendas, Marketing e Produto , garantindo uma transição eficiente das oportunidades;
- Manter-se atualizado sobre as soluções do grupo, tendências de mercado, Customer Experience (CX) e Inteligência Artificial (AI) .
Requisitos
- Experiência como BDR/SDR em empresas B2B, de preferência SaaS ou serviços de tecnologia;
- Vivência com inbound e outbound : atendimento de leads de campanha e prospecção ativa;
- Domínio de frameworks de qualificação (SPIN Selling, BANT, GPCTBA) e de tratamento de objeções;
- Experiência com Cold Calling e Cold Mailing 2.0, cadências multicanal e montagem de call plans;
- Domínio de CRM e gestão de leads (Zoho é um diferencial);
- Entendimento de funil de marketing e vendas, lead scoring e conceitos de MQL e SQL;
- Facilidade de comunicação e relacionamento, inclusive para convidar e engajar perfis C-level em ações exclusivas;
- Organização e disciplina para cumprir SLAs e lidar com volume;
- Inglês intermediário/avançado.
Informações adicionais
- Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
- Valor fixo mensal;
- Bônus mensal de R$ 600,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;
- Auxílio parceria PJ – Bônus de R$ 300,00 no início do nosso contrato;
- Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
- Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
- Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro;
- Co Holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;
- Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física;
- Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis;
- Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação
- Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.