O que esta vaga pede
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos usuários de tecnologia da empresa.
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes.
- Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas.
- Registrar e documentar os atendimentos realizados.
- Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte ao usuário de tecnologia.
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicativos de escritório.
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
- Certificações na área de suporte técnico serão consideradas um diferencial.
Requisitos principais
- experiência prévia em suporte ao usuário de tecnologia
- conhecimento em sistemas operacionais
- conhecimento em redes
- conhecimento em aplicativos de escritório
- habilidade de comunicação
- trabalho em equipe
- capacidade de resolver problemas
- certificações na área de suporte técnico